Datenschutzerklärung

Einleitung

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die FM + Reinigungsservice Rüegg, wie wir über die Website www.fmrs-rueegg.ch (nachfolgend „Website“) Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Daten unterliegt dem Schweizerischen Recht.

Datenverarbeitung auf unserer Webseite

Besuch der Website

Unsere Website lässt sich auch ohne Preisgabe von Personendaten nutzen. Hingegen speichert der Server unserer Website temporär Informationen über Zugriffe von Nutzenden. Beim Zugriff auf diese Website werden folgende Daten (oder Teile davon) bei unserem Hosting-Provider Hostpoint in Logfiles gespeichert:

  • IP-Adressen
  • Datum und Uhrzeit
  • Protokollinformationen wie Protokolltyp, -Version, die gewünschte Aktion, Statuscodes oder Angaben zu den transferierten Daten (zB. die Grösse einer Frage oder einer Antwort)
  • Fehlermeldungen
  • Je nach dem anwendungsspezifische Informationen wie zum Beispiel Message-IDs bei E-Mails, oder bei Webzugriffen Angaben zum verwendeten Browser (User-Agent String) oder gegebenenfalls der Seite, von welcher der Besucher auf die Webseite gelangt ist.

Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Infomaniak schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hostpoint.ch/hostpoint/kontakt-agb.html#datenschutz

Kontaktformular / Offertanfrage

Auf unserer Website steht Ihnen ein Formular für die Kontaktaufnahme oder zur Offertanfrage zur Verfügung. Beim Ausfüllen des Formulars werden Daten in der Datenbank gespeichert:

  • Vorname (erforderlich)
  • Name (erforderlich)
  • Strasse & Nr. (erforderlich)
  • PLZ, Ort (erforderlich)
  • Telefon Nr. (erforderlich)
  • E-Mail Adresse (erforderlich)
  • Gewünschte Dienstleistung (erforderlich)
  • Beschreibung der Arbeiten / Anzahl Zimmer (erforderlich)

Die uns via Kontaktformular / Offertanfrage übermittelten Daten werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und ausschliesslich zur Bearbeitung des darin enthaltenen Anliegens verarbeitet. Sie werden weder anderweitig ausgewertet noch mit anderen Daten verknüpft.

Bewertungsformular

Auf unserer Website steht Ihnen ein Bewertungsformular für die Bewertung unserer Dienstleistungen zur Verfügung. Beim Ausfüllen des Formulars werden Daten in der Datenbank gespeichert:

  • Vorname, Name (erforderlich)
  • Feedback (erforderlich)
  • Sternbewertung 1 bis 5 Sterne (erforderlich)
  • Erlaubnis zur Veröffentlichung auf unserer Website (freiwillig)

Wenn wir die Erlaubnis zur Veröffentlichung Ihrer Bewertung erhalten haben, veröffentlichen wir Ihre Bewertung nur mit Angabe Ihres ganzen Vornamens und dem abgekürzten Nachnamen. 

Bearbeitungszwecke

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung der Website
  • Allgemeine Kommunikation mit Ihnen
  • Antworten auf Anfragen und Offertanfragen
  • Vertragsabwicklung
  • Einhaltung von gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Firmen-intern

Unsere Mitarbeiter erhalten Einsicht in die von Ihnen übermittelten Daten, um die Bearbeitung des im Kontaktformular enthaltenen Anliegens tätigen zu können.

Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie ausdrücklich einwilligen, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Erlaubnis besteht, wenn die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig, oder wenn die Weitergabe von Daten für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Cookies und andere Technologien

Cookies

Wir setzen auf unserer Website „Cookies“ und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden („Session Cookies“), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern („permanente Cookies“). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.

Einstellungen im Browser Edge

  • Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Browserdaten löschen
  • Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten

Weitere Infos unter: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-l%C3%B6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.

Einstellungen im Browser Chrome

  • Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Cookies und Websitedaten

Weitere Infos unter: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Einstellungen im Browser Firefox

  • Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit

Weitere Infos unter: https://support.mozilla.org/de/kb/Cookies-blockieren

Einstellungen im Browser Brave

  • Einstellungen > Schutz > Cookies blockieren
  • Einstellungen > Social-Media-Sperrung
  • Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit

Weitere Infos: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360048833872-How-Do-I-Clear-Cookies-And-Site-Data-In-Brave-

Einstellungen im Browser Safari

  • Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten

Weitere Infos: https://support.apple.com/de-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Einstellungen im Browser Opera

  • Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies > Alle Cookies und Websitedaten

Google Maps Karte

Diese Website beinhaltet eine eingebettete Google Maps Karte. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive der Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto besitzen und auf dieser Website angemeldet sind.

Erfahren Sie zu den Google-Diensten hier mehr: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

Rechte

Als betroffene Person haben Sie im Zusammenhang mit den datenschutzrechtlich relevanten Bearbeitungen Ihrer Daten folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir diese bearbeiten
  • Recht auf Berichtigung Ihrer Daten
  • Recht auf Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten
  • Recht auf Widerspruch in eine Datenbearbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. die Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen Format oder Ihre übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

Die Kontaktinformationen des Eidgenössische Datenschutz- und öffentlichkeitsbeauftragten finden Sie hier: https://www.edoeb.admin.ch/

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Kapitel Verantwortlicher angegebenen Adresse kontaktieren.

Löschung der Daten

Erhobene Daten werden auf Ihren Wunsch hin von uns unwiderruflich gelöscht. Bitte kontaktieren Sie uns dazu gemäss Kapitel Verantwortlicher.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Beim Aufrufen unserer Website findet das SSL-Verschlüsselungsverfahren Anwendung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Aufgrund der Struktur des Internets kann es jedoch vorkommen, dass Dritte Personen unrechtmässig Daten offengelegt werden. Dies liegt jedoch nicht in unserem Verantwortungsbereich und wir haben aus technischer Sicht keinen Einfluss darauf. Wir empfehlen Ihnen daher, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten durch geeignete Massnahmen gegen Missbrauch zu schützen. Verwenden Sie insbesondere besonders starke Passwörter und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.

Urheberrechte und Quellenangaben

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos, Illustrationen oder anderen Dateien auf der Website gehören FM + Reinigungsservice Rüegg oder den speziell erwähnten Rechtsinhabern.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen der Website www.fmrs-rueegg.ch ist André Rüegg, Spitalstrasse 238, 8623 Wetzikon. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns folgendermassen kontaktieren: